Veel gestelde vragen:
V: Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kan ik nu inloggen?
A: Ga naar de "Contact" pagina. Klik op de link bij "Ben je je inloggegevens vergeten?". Vul de gevraagde gegevens in. Jouw inloggegevens zullen vervolgens jou toegemaild worden.
V: Kan ik tussentijds mijn soort lidmaatschap veranderen?
A: Het is mogelijk je lidmaatschap te wijzigen. Via je profiel heb je toegang tot je abonnement. Hier vandaan is het mogelijk de duur van de lidmaatschap te verlengen of tussentijds te upgraden. Aan het eind van de abonnementsperiode zal deze (indien niet wordt verlengd) automatisch teruggezet worden naar een niet-betalend lidmaatschap. In het geval je wilt downgraden is het vanaf dat moment mogelijk een andere abonnementsvorm te kiezen.
V: Niemand reageert op mijn advertentie. Wat kan ik daar aan doen?
A: Vul je profiel zo compleet mogelijk in. Vertel daarbij in de omschrijving wat meer over jezelf en over wat voor een persoon je zoekt. Voeg één of meerdere foto's toe.
V: Volgens mij is deze gebruiker niet echt, wat moet ik doen?
A: Stuur een e-mail naar memberservices@genderdating.com en we zullen de nodige acties ondernemen. Ook wanneer je lastig gevallen wordt, kan van dit e-mailadres gebruik gemaakt worden.
V: Ik wil mezelf uitschrijven. Hoe doe ik dat?
A: Via je profiel heb je toegang tot je abonnement. Hier is het mogelijk je uit te schrijven. Dit kan op twee manieren. 1. Volledig uitschrijven - Het profiel wordt volledig verwijderd 2. Tijdelijk uitschrijven - Het profiel wordt op onzichtbaar gezet, maar kan op een later tijdstip altijd weer geactiveerd worden. Bij het opnieuw inschrijven zal de account herkend worden, waarna deze wordt gereactiveerd. Deze optie is alleen beschikbaar voor de Golden lidmaatschappen.
Heb je meer vragen?
Mail deze naar info@genderdating.com.
Het team van GenderDating.com streeft ernaar vragen binnen 24 uur te beantwoorden.
